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來源:本站 發(fā)布時間:5月 2024 瀏覽人次:546
作為一個中國人,你知道為什么每次大叔大伯坐在一起的時候,都免不了喝兩杯?你知道為什么過年走親戚都要送酒?你知道為什么家有喜事也要喝酒?今天就來給大家科普一下,為什么要喝白酒,白酒在中國有什么特殊的含義!
講之前,我們先來舉個例子!
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美國一家乳品公司每周都要討論4個不變的話題:消費(fèi)者為什么喝牛奶?消費(fèi)者為什么不喝牛奶?喝牛奶的消費(fèi)者為什么不喝了?不喝的消費(fèi)者為什么開始喝牛奶了?
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是不是有些簡單化?這恰恰是乳品公司本質(zhì)的問題。我們可以推而廣之,比如白酒。
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消費(fèi)者為什么喝酒?從習(xí)慣上看,西方的消費(fèi)者為什么喝啤酒和葡萄酒,中國消費(fèi)者為什么喝白酒,這是酒類行業(yè)必須思考的核心問題。
喝酒需要理由嗎?消費(fèi)者基本上沒有想過這個問題。對他們來說,該喝就喝,想喝就喝,這是很自然的事。但對酒類營銷人來說,一定要挖掘消費(fèi)行為背后隱藏的內(nèi)容,洞察消費(fèi)行為的本質(zhì),并據(jù)此指引酒類營銷。
某機(jī)構(gòu)曾經(jīng)調(diào)查消費(fèi)者在什么情況下喝白酒:社交場合應(yīng)酬40%,助興22%,習(xí)慣13%,消愁解悶5%,養(yǎng)生保健、御寒等20%??梢园l(fā)現(xiàn):養(yǎng)生保健、御寒等屬于生理層面的需要,只占20%;習(xí)慣消費(fèi)和消愁解悶主要屬于個人消費(fèi),只占18%;社交場合消費(fèi)和助興占62%,這是典型的場合消費(fèi)、社交性消費(fèi)、精神層面的消費(fèi),“喝酒喝的是感情”。
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“一人不喝酒,二人不賭博”。這句中國諺語早已點(diǎn)明白酒是典型的社交性消費(fèi)。那么白酒在社交中起什么樣的作用呢?我認(rèn)為酒是人際交往的潤滑劑。老友相逢,把盞敘舊;生意場上,觥籌助興;無論餞行還是接風(fēng)洗塵,沒有酒就似乎沒有氣氛;還有慶功酒、交杯酒,更是凸顯了酒在社交中的獨(dú)特作用。
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消費(fèi)者會鑒別酒嗎?我長期的觀察結(jié)論是:消費(fèi)者會一下子鑒別出“上頭”、“辣喉”、“異味”的“劣質(zhì)酒”,卻難以鑒別出具有無數(shù)優(yōu)點(diǎn)的“優(yōu)質(zhì)酒”。
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白酒新產(chǎn)品開發(fā)存在兩種典型的價值導(dǎo)向:品質(zhì)導(dǎo)向和需求(價值)導(dǎo)向。按照上述觀察結(jié)論,品質(zhì)導(dǎo)向只適用于低檔酒,而不適用于中高檔酒。
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中原某廠生產(chǎn)低檔白酒(零售價3.5~4元/瓶)曾長期暢銷,消費(fèi)者的評價很簡單:喝多了不上頭,不影響第二天上班。后來為該廠生產(chǎn)的高檔酒特意從五糧液酒廠請來兩名退休調(diào)酒師調(diào)制,據(jù)一些專家評價該酒質(zhì)超過五糧液。老板堅信,這么好的酒一定好賣。但實際情況是,幾乎沒有消費(fèi)者認(rèn)為該廠的酒質(zhì)超過五糧液。
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對低檔白酒,品質(zhì)可能是營銷的“賣點(diǎn)”;對中高檔白酒,品質(zhì)只是營銷的“前提”。即使酒質(zhì)真的超過茅臺五糧液又能怎么樣,該喝茅臺、五糧液的還是不會喝別的酒。
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白酒開發(fā)的需求(價值)導(dǎo)向,就是圍繞增強(qiáng)人際交往的潤滑功能,圍繞調(diào)節(jié)酒場氛圍,通過增強(qiáng)白酒的核心功能,從而為人們所接受。因此,中高檔白酒產(chǎn)品開發(fā),“功夫在酒外”。
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15年前,洋煙大行其道;現(xiàn)在,洋煙幾乎銷聲匿跡。洋煙流行是因為價格高,洋煙走下坡路是因為洋煙價格太低了。煙是典型的面子消費(fèi),煙不僅要符合自己的口味,還要符合自己的身份。洋煙一直沒有像國產(chǎn)煙一樣在價格上“推陳出新”,自然被身份不斷提升的煙民拋棄了。
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在人際交往中,酒也是面子的標(biāo)志,有什么樣的客人,一定喝什么價位的酒。我在培訓(xùn)白酒導(dǎo)購員時,特別強(qiáng)調(diào)推薦酒一定要注意兩點(diǎn):一看客人的身份,根據(jù)身份推薦酒;二看菜價,當(dāng)客人身份不易確認(rèn)
時,就“看菜下酒”,酒價與菜價呈高度正相關(guān)關(guān)系。如某市中高檔酒店中,白酒通常占總消費(fèi)的30%~50%,導(dǎo)購員推薦白酒時就一定得把握火候,酒價太低通常不被接受,酒價太高可能會“被迫”接受(這也是個面子問題),但下次就不愿意到該酒店消費(fèi)了。
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白酒營銷,物美價廉的策略肯定行不通,因為消費(fèi)者喝的就是價格。如果茅臺、五糧液的價格降下來,每瓶只有幾元錢或幾十元錢,不管酒質(zhì)多么好,在一些重要的場合肯定不再喝它們了。
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除了極少數(shù)傳統(tǒng)名酒能夠長期保持高價外,新興名酒的價格策略通常是“高開低走”,即上市時價格高,然后逐步走低,后退出市場。
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白酒“高開低走”的價格策略與手機(jī)廠商的價格策略極其相似。以前,本土手機(jī)入市時,大多數(shù)采取低價策略,很不成功。后來夏新和TCL采取“高開低走”策略取得了成功,現(xiàn)在該策略已經(jīng)被手機(jī)廠商廣泛應(yīng)用。
“高開低走”策略必然經(jīng)過下列幾個階段:第一階段,由于高價的誘導(dǎo)和導(dǎo)購員的推薦,某特定階層的消費(fèi)者開始嘗試性消費(fèi),這些消費(fèi)者就形成了產(chǎn)品的初始定位;第二階段,由于初始消費(fèi)者數(shù)量有限,于是廠商降價尋求更多的人消費(fèi),此時初始消費(fèi)者反而不再消費(fèi),如此循環(huán)幾輪;第三階段,降價達(dá)到成本極限,價格沒有“低走”空間,產(chǎn)品退出市場。
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由上可知,“高開低走”策略的致命問題是產(chǎn)品生命周期短,手機(jī)廠商沒有解決這個問題,白酒企業(yè)也不可能解決這個問題。手機(jī)廠商通過不斷換機(jī)型解決“高開低走”所導(dǎo)致的產(chǎn)品生命周期短的問題,從而保持品牌不倒。但白酒廠商卻不具備手機(jī)廠商們的這種能力,只要新老產(chǎn)品的銜接稍有差錯,就會導(dǎo)致品牌退市。這也是“一年喝倒一個牌子”的重要原因。
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